Field Coordinator
Pula Advisors
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At Pula, we are radically restructuring agricultural insurance, using technology to insure the previously unbanked, uninsured, untapped market of 1.5 billion smallholders worldwide.
We work in over 17 countries across Africa and Asia, and by 2021, we have facilitated crop insurance cover to over 5.3 million farmers across Kenya, India, Rwanda, Uganda, Nigeria, Mali, Senegal, Zambia, Ethiopia, Madagascar, Tanzania, and Malawi. Since raising our Series A our operations have expanded globally including now Asia and Latin America.
Pula is a fast-paced space, constantly adapting to new opportunities and challenges and we are made up of a high-performance, multi-cultural team. We expect our team to value performance, results and professionalism.
At Pula, our values are:
- Obsessed with results: We are responsible for our future and therefore we get things done!
- Connect the Dots: We continuously identify different customer needs & business problems and build solutions that deliver value.
- Have a Can do Attitude! We dare to do things differently to make things work.
- We have each others’ back: We look out for each other & we share high quality, timely feedback that makes us better.
Ce que tu feras
Description du projet
Chaque année, Pula mène une série d'activités opérationnelles, notamment des campagnes de sensibilisation des producteurs, des formations destinées aux clients et des expériences de récolte (une enquête destinée à mesurer le rendement de différentes cultures).
Ce que vous allez faire
Sous la supervision directe de l'Associate Field Manager, le Field Coordinator assure un soutien complet à l'équipe de terrain dans toutes les activités du projet nécessaires pour garantir une efficacité maximale sur le terrain. Le candidat idéal apprend vite, est plein de ressources et a de l'expérience dans la gestion d'équipe et de projet sur le terrain.
Description de l'emploi
Le coordinateur de terrain assurera les services décrits ci-dessous. Pula attend du coordinateur de terrain qu'il accomplisse les tâches suivantes, y compris et au-delà :
- Organiser la formation des agents recenseurs
- Contribuer à élaborer les budgets des projets, à tenir les registres des dépenses et à effectuer le suivi du budget de chaque projet.
- Sensibiliser les producteurs
- élaborer un plan de travail avec Field Associate Manager et organiser des formations pour les producteurs
- Organiser et conduire des sessions de formation des formateurs avec les partenaires locaux et/ou le personnel du client.
- Soumettre des rapports dans les 5 jours ouvrables sur les résultats de la formation, y compris des photos et les commentaires des participants
- Gérer le budget de formation et fournir la preuve des activités et des dépenses
- Collecter des données précises et complètes sur les participants
- Évaluer les performances des agents de terrain en fin de saison
- Soutenir la gestion sur le terrain pour les exercices de coupe des cultures.
- Auditer les agents de terrain : visite 4 fois par semaine et rapport d'audit.
- Examiner données soumises sur l'application web Mavuno afin de vérifier la performance des rapports reçus et l'exactitude des données soumises (pas de données manquantes, de photos correctes, de rendements mal déclarés).
- Diriger les réunions hebdomadaires d'examen des données et de planification du travail avec les agents de terrain.
- Examen hebdomadaire de la performance par rapport aux plans de travail et examen des données collectées par les agents de terrain pour en vérifier la qualité ; auditer et former à nouveau les agents de terrain en cas de données manquantes ou de plans de travail non respectés.
- Recherche des anomalies ou des incohérences dans les données des agents de terrain.
- Traitement et résolution des plaintes des clients agriculteurs et des parties prenantes, le cas échéant.
- Le responsable (responsable de terrain [associé]) reçoit un rapport hebdomadaire sur les progrès, les réussites et les obstacles.
- Coordonner avec le personnel de terrain du client et les auditeurs de l'assurance pour faciliter les visites.
- Rapports sur tous les incidents (risque localisé, par exemple incendie, inondation, parasites ; problèmes de coordination avec le client ou l'agriculteur ; etc.) en utilisant le formulaire approprié avec des informations à l'appui dans un délai de 5 jours ouvrables ou moins.
- Organiser des formations de remise à niveau si nécessaire sur des sujets identifiés comme n'étant pas clairs pour les agents de terrain et pour les agents de terrain en difficulté.
- Support à l'installation et au dépannage de l'application mobile Pula.
- Résoudre toutes les données ou les questions de l'équipe de paiement sur les points de données dans un délai de 48 heures.
- Évaluer les performances des agents de terrain en fin de saison.
- Communiquer de manière claire et cohérente avec les lignes hiérarchiques ascendantes et descendantes.
- Être disponible en dehors des heures de travail pour répondre aux demandes de WhatsApp.
- Autre
- Participer à l'organisation d'événements locaux liés aux paiements et y assister sur demande.
- Participer aux lancements de produits, le cas échéant
- Participer aux audits de données internes, le cas échéant
- Toute autre tâche demandée par la direction
Qualifications et Compétences Clés
- Un diplôme en économie agricole, agro-alimentaire, agronomie, gestion d'entreprise/de projet ou dans un domaine connexe.
- Expérience (2 ans) et compétences avérées dans le travail avec des clients, des équipes de projet, des agriculteurs, des équipes de terrain et des revendeurs agricoles.
- Expérience en collecte et gestion de données.
- Compétences pour interagir avec les clients, les agriculteurs, les équipes de terrain et les revendeurs agricoles.
- Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement multidisciplinaire, multi-institutionnel et multiculturel
- Excellentes compétences en communication et en organisation
- Des compétences intermédiaires en Excel sont un avantage supplémentaire
What Pula will bring to the table
- Growth potential: With an untapped market of 1.5 billion smallholders worldwide, on track to doubling the number of farmers insured in 2021 and Pula’s global leadership in Agriculture Insurance, the Commercial Director has a tremendous upside growth potential.
- Market Leader: Not only is the opportunity massive, but Pula is by far the market leader in it’s category with 5.3m farmers insured as at the end of 2021.
- Solid: Pula has been funded by leading venture capital investors (Omidyar Network, ACCION, MercyCorps) and global philanthropic institutions (MasterCard Foundation, CGAP/World Bank as well as the Bill and Melinda Gates Foundation). Pula closed a $6m series A funding in December 2020 in the right in middle of the pandemic a clear testimony of the opportunity that Pula is going after.
- Respected: Winner of the Singapore FinTech Festival 2019, Winner of The InsureTech of the Award, Africa. Featured on TED talks, The New York Times, The Economist.
- Impact and creation: This is a high-impact role, reporting to the CEO and Co-Founder, that offers a unique opportunity to bring the company to the next level, whilst developing new strategies, approaches and ideas.
- Leadership: The founders & CEO foster a culture of transparency, respect, high performance, pragmatism, execution and personal development.
- Purpose: It is rare to find a professional opportunity that offers accelerated professional development and a life purpose. Pula is going through a second phase of accelerated growth that will naturally provide professional development, whilst contributing to the financial stability of small farmers in the emerging markets.
- Remuneration: Competitive base salary accordingly with seniority and experience, commission on closed sales and an employee share option plan that offers an attractive equity upside.
To learn more about Pula you can visit
- TED Talk: Crop Insurance, an Idea Worth Seeding
- New York Times: He Grew up on a Farm. Now, He Helps Protect Them
- The Economist: The Poor, Who Most Need Insurance, Are Least Likely to Have It
How to apply
Fill out the form below, and upload a resume in English.
Cover letters are optional. You can add one if there is any additional information you would like to share about your interest in Pula, the role or your experience. We review applications on a rolling basis.
Pula’s mission is to provide farmer resilience. To achieve this, we put our small holder farmers that use our services and the employees that provide them at the heart of everything we do. For that purpose, Pula was created to be an equal opportunity employer that celebrates diversity and is committed to creating an inclusive environment for all employees.
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