Africa Climate Careers Network's Climate Job Board

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Field Associate Manager

Pula Advisors

Pula Advisors

Madagascar
Posted on Tuesday, October 3, 2023

About Pula

At Pula, we are radically restructuring agricultural insurance, using technology to insure the previously unbanked, uninsured, untapped market of 1.5 billion smallholders worldwide.

We work in over 17 countries across Africa and Asia, and by 2021, we have facilitated crop insurance cover to over 5.3 million farmers across Kenya, India, Rwanda, Uganda, Nigeria, Mali, Senegal, Zambia, Ethiopia, Madagascar, Tanzania, and Malawi. Since raising our Series A our operations have expanded globally including now Asia and Latin America.

Pula is a fast-paced space, constantly adapting to new opportunities and challenges and we are made up of a high-performance, multi-cultural team. We expect our team to value performance, results and professionalism.

At Pula, our values are:

  • Obsessed with results: We are responsible for our future and therefore we get things done!
  • Connect the Dots: We continuously identify different customer needs & business problems and build solutions that deliver value.
  • Have a Can do Attitude! We dare to do things differently to make things work.
  • We have each others’ back: We look out for each other & we share high quality, timely feedback that makes us better.

Qui vous êtes

  • Vous comprenez que nous contribuons à protéger la sécurité alimentaire des nations.
  • Vous avez une compréhension intuitive de la vie rurale grâce à votre expérience personnelle ou professionnelle.
  • Vous voulez faire la différence.
  • Vous êtes proactif et avez l'esprit de résolution des problèmes.
  • Vous n'avez pas peur de retrousser vos manches pour faire avancer les choses.
  • Vous êtes un communicateur efficace.

Ce que vous ferez

Nous nous rendons dans les régions les plus reculées pour mesurer les rendements pendant que les producteurs récoltent. Du nord du Nigeria au sud de la Zambie, en passant par le nord du Kenya, etc. Nous sommes là. Nous ne croyons pas qu'il faut se cacher derrière un bureau pour générer des rapports de réclamation flous à partir de boîtes noires qui ne reflètent pas les résultats sur le terrain. Nous voulons que nos paiements reflètent les résultats des producteurs. C'est important pour nous.

Le responsable de terrain à Pula joue un rôle essentiel en dirigeant les équipes qui interagissent avec les producteurs et les partenaires sur le terrain. Vous serez chargé de collecter les données les plus fiables et les plus précises possibles sur les producteurs et leurs cultures, qui résistent aux examens les plus minutieux. Cela implique le recrutement et la formation d'équipes et d'entrepreneurs efficaces, ainsi que l'engagement des clients, des représentants du gouvernement et d'autres parties prenantes par le biais d'une communication claire et opportune afin de garantir le bon déroulement des opérations. Tout cela doit être exécuté avec la plus grande efficacité afin de minimiser le coût de l'assurance des petits exploitants agricoles et de couvrir ainsi le plus grand nombre de producteurs.

Livrables spécifiques au client

  • Établir et maintenir des relations interpersonnelles avec les principaux partenaires et intervenants des secteurs privé et public afin d'assurer le bon déroulement des opérations du projet.
  • Superviser les campagnes de sensibilisation à l'échelle nationale tout en s'engageant auprès des parties prenantes internes et externes, notamment le gouvernement, les compagnies d'assurance et d'autres partenaires des secteurs public et privé.
  • Coordonner avec les équipes commerciales et actuarielles pour fournir des rapports d'avancement mensuels pour toutes les activités sur le terrain.
  • Coordonner et dispenser des formations et des ateliers de haut niveau aux partenaires et aux clients de Pula dans différents secteurs d'activité.
  • Fournir une orientation stratégique à l'équipe des opérations sur le terrain.

Exécution de la collecte de données

  • Recruter des agents recenseurs et du personnel qui répondent ou dépassent les critères d'évaluation et qui montrent une amélioration d'année en année.
  • Surveiller la collecte des données et prendre des mesures en cas d'alerte.
  • Veillez à ce que tout problème de collecte de données, tout événement inhabituel ou toute perte agricole importante soit méticuleusement et indiscutablement documenté.
  • Veillez à l'exécution opportune de la collecte des données afin que toutes les cultures soient capturées et que la collecte des données soit achevée en temps voulu.
  • Assurer une exécution méticuleuse - ne laissez aucune exploitation derrière vous.

Superviser les systèmes et les processus qui régissent nos systèmes de soutien à la clientèle tout en dirigeant les opérations du centre d'appels.

  • Valider les listes de producteurs
  • Mener des enquêtes pour suivre l'évolution des cultures, y compris les prévisions de récolte et les enquêtes sur les rapports de développement des cultures.
  • S'assurer que le travail sur le terrain est étroitement surveillé par le biais de l'assurance et de la vérification de la qualité afin d'identifier les déficiences en temps réel pour une correction immédiate.

Évaluer la prestation de services et l'efficacité opérationnelle à l'aide des données sur les dépenses, tout en prenant des initiatives stratégiques pour maintenir les coûts à un niveau bas pour les équipes des opérations sur le terrain et des centres d'appels.

  • évaluer en détail les coûts réels par lieu et par responsabilité
  • Faire preuve de créativité pour trouver des économies partout où cela est possible
  • Demander les décaissements pour les dépenses sur le terrain en temps utile et avec un délai suffisant pour éviter les retards.
  • S'assurer que toutes les dépenses sont rapprochées dans les délais prévus par la politique.
  • Suivre de près le budget par rapport aux dépenses

Développement stratégique et apprentissage

  • Organiser des ateliers d'équipe post-projet pour évaluer les principaux enseignements et les améliorations à apporter à la conception, aux outils et à l'exécution du projet.
  • Traduire les apprentissages en actions avec des modèles de plan de travail, des outils, etc. mis à jour, en coordonnant avec les collègues internationaux pour s'assurer qu'ils sont largement adoptés.
  • Coordination avec les collègues de l'innovation et de l'expansion pour lancer de nouvelles initiatives et des projets pilotes.

Autres travaux opérationnels

  • Concevoir des outils de collecte de données et tout autre outil opérationnel selon les besoins.
  • Rédiger des contenus pour toutes les parties prenantes qui en font la demande (internes, clients, etc.).
  • Autres missions selon les besoins

Le responsable de terrain rendra compte au directeur des opérations de terrain ou de l'expansion, tout en travaillant en étroite collaboration avec d'autres départements pour coordonner l'exécution tout au long du parcours du client.

Le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes

  • Plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de l'agriculture et des entreprises sociales. L'expérience de la direction d'opérations sur le terrain ou d'un département de suivi et d'évaluation est un avantage supplémentaire.
  • Expérience de travail au niveau national dans un environnement rapide/une start-up.
  • Un engagement profond envers "l'art de la gestion" et les nuances des pratiques de gestion modernes.
  • Capacité à travailler de manière indépendante - très motivé
  • Compétences créatives en matière de résolution de problèmes
  • Forte collaboration, personnalité extravertie et communication claire et cohérente.
  • Sens du détail, méticuleux et attentif à la précision.
  • Capacité à saisir rapidement et complètement des concepts analytiques complexes.
  • Hiérarchiser et gérer plusieurs projets simultanément, en veillant au respect des délais.

What Pula will bring to the table

  • Growth potential: With an untapped market of 1.5 billion smallholders worldwide, on track to doubling the number of farmers insured in 2021 and Pula’s global leadership in Agriculture Insurance, the Commercial Director has a tremendous upside growth potential.
  • Market Leader: Not only is the opportunity massive, but Pula is by far the market leader in it’s category with 5.3m farmers insured as at the end of 2021.
  • Solid: Pula has been funded by leading venture capital investors (Omidyar Network, ACCION, MercyCorps) and global philanthropic institutions (MasterCard Foundation, CGAP/World Bank as well as the Bill and Melinda Gates Foundation). Pula closed a $6m series A funding in December 2020 in the right in middle of the pandemic a clear testimony of the opportunity that Pula is going after.
  • Respected: Winner of the Singapore FinTech Festival 2019, Winner of The InsureTech of the Award, Africa. Featured on TED talks, The New York Times, The Economist.
  • Impact and creation: This is a high-impact role, reporting to the CEO and Co-Founder, that offers a unique opportunity to bring the company to the next level, whilst developing new strategies, approaches and ideas.
  • Leadership: The founders & CEO foster a culture of transparency, respect, high performance, pragmatism, execution and personal development.
  • Purpose: It is rare to find a professional opportunity that offers accelerated professional development and a life purpose. Pula is going through a second phase of accelerated growth that will naturally provide professional development, whilst contributing to the financial stability of small farmers in the emerging markets.
  • Remuneration: Competitive base salary accordingly with seniority and experience, commission on closed sales and an employee share option plan that offers an attractive equity upside.

To learn more about Pula you can visit

  • TED Talk: Crop Insurance, an Idea Worth Seeding
  • New York Times: He Grew up on a Farm. Now, He Helps Protect Them
  • The Economist: The Poor, Who Most Need Insurance, Are Least Likely to Have It

How to apply

Fill out the form below, and upload a resume in English.

Cover letters are optional. You can add one if there is any additional information you would like to share about your interest in Pula, the role or your experience. We review applications on a rolling basis.

Pula’s mission is to provide farmer resilience. To achieve this, we put our small holder farmers that use our services and the employees that provide them at the heart of everything we do. For that purpose, Pula was created to be an equal opportunity employer that celebrates diversity and is committed to creating an inclusive environment for all employees.